Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun cuci365 di Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan cuci365 di wilayah yang…

Terma JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDikemas Kini Secara Berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cuci365 Syarat Penggunaan Akaun cuci365 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan terma.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang dengan ejen kami terus dari laman cuci365 untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi data atau perubahan akaun anda.

Talian WhatsApp

Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas lebih cepat berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

cuci365 mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan keselamatan akaun. Setiap langkah dalam pengurusan maklumat anda direka untuk memastikan ketelusan dan pematuhan kepada amalan terbaik industri di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan enkripsi peringkat industri. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Laman cuci365 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan membolehkan ciri-ciri akaun berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda. Kami mengesyorkan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan perundangan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia di laman ini.

Penutupan dan Pemindahan Akaun

Permintaan penutupan akaun diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja. Sebarang baki wang dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi, dan cara berurusan dengan cuci365 apabila timbul sebarang pertanyaan atau pertikaian.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cuci365. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kami akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Perubahan kecil mungkin berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini tanpa notis berasingan.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma cuci365 bersama syarat penyedia pembayaran berkenaan. Sekiranya timbul pertikaian transaksi, hubungi kami terus untuk penyelesaian.

Baki wang anda akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai diproses.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel terlebih dahulu. Kami berhasrat menyelesaikan semua pertikaian secara dalaman sebelum apa-apa tindakan lain diambil.

Terma asas kami adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia di wilayah yang disokong. Namun, had tertentu atau ciri-ciri perkhidmatan mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda.

Halaman Berkaitan

Harta Mitologi cuci365 App Fajar Tentang Kami